Aviso de privacidad

Quién atiende tus datos

Jesús Silva, bajo el nombre comercial Prime Digital, es responsable del tratamiento de los datos recibidos en este sitio. Nuestra ubicación es Ciudad de México, México.

Para cualquier solicitud de privacidad, escribe a primedigitalmx@gmail.com.

Qué datos recibimos y para qué

El formulario solicita tu nombre, número de WhatsApp y servicio de interés. Puedes añadir el nombre de tu negocio, correo electrónico y un mensaje; estos tres campos son opcionales.

Usamos esos datos para recibir tu solicitud, entender lo que necesitas, responderte y dar seguimiento a esa conversación. El envío del formulario no te suscribe a boletines ni a campañas publicitarias.

No solicitamos datos sensibles ni datos bancarios. Evita incluir documentos de identidad, contraseñas, información de salud o datos de otras personas en el mensaje.

Cómo se procesa tu solicitud

La solicitud se guarda en una base de datos de Supabase y se envía un aviso con su contenido al correo de Prime Digital mediante Resend. El sitio se aloja en Vercel y el correo se recibe en Gmail. Estos proveedores pueden procesar información en infraestructura ubicada fuera de México.

El acceso a la información se utiliza para operar este canal y atender tu solicitud. También puede comunicarse cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad.

Si eliges WhatsApp o una red social, la conversación se abre en un servicio externo y también se aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Conservación y seguridad

Conservamos la información para atender tu solicitud y el seguimiento relacionado. Cuando deje de ser necesaria, procede su eliminación, salvo la conservación o el bloqueo que exija una obligación legal. Puedes solicitar su cancelación por correo.

El sitio utiliza conexiones cifradas y controles de acceso. Para proteger el formulario del abuso se procesan temporalmente referencias técnicas de la solicitud. Los proveedores de infraestructura también pueden mantener registros técnicos de funcionamiento y seguridad.

Acceso, corrección y eliminación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación.

Envía tu solicitud a primedigitalmx@gmail.com, dirigida a Jesús Silva. Incluye:

• Tu nombre y un medio para recibir la respuesta.
• El derecho que deseas ejercer y los datos relacionados, cuando corresponda.
• Información que permita localizar tu solicitud; para una corrección, indica el cambio y su soporte.

Será necesario acreditar tu identidad y, en su caso, la representación. Te indicaremos la documentación necesaria. No envíes identificaciones a través del formulario comercial.

La respuesta a una solicitud ARCO se comunica en un máximo de 20 días hábiles; si procede, se hace efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. La ley permite ampliar cada plazo una sola vez por un periodo igual, con justificación.

Revocar el consentimiento no tiene efectos retroactivos y puede impedir que continuemos atendiendo la solicitud. Algunas obligaciones legales pueden requerir conservar ciertos datos.

Medición de la página

Contamos los clics a WhatsApp y las solicitudes recibidas para conocer si la página facilita el contacto. La medición guarda totales por día, tipo de evento y ruta pública predefinida.

Estos contadores no incluyen tu nombre, teléfono, correo, mensaje, dirección IP ni identificadores personales. No utilizan cookies analíticas ni crean perfiles. La medición de clics respeta las señales Global Privacy Control y Do Not Track del navegador.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier actualización en esta misma página e indicaremos la fecha de revisión. Si se propone un uso distinto que requiera tu consentimiento, deberá solicitarse antes de realizarlo.